Ich blogge ja eher selten zu anderen Themen als Reise, Tauchen, Umwelt und Fotografie.
Aber diesmal muss ich mir einfach Luft machen über das tolle Logistikunternehmen DHL.
Ich versuche schon seit geraumer Zeit meinem Schwesterherz ein Paket zu schicken, das erste mal vor unserem Nuweiba-Aufenthalt.
Das Paket ist quer durch Deutschland gereist, unterwegs für ein paar Tage verschollen gewesen. Mein Schwesterherz hat versucht mit DHL eine Lösung zu finden, dass sie ihr das Paket zustellen. Naja, Ende der ersten Strophe, das Paket war nach 4 Wochen wieder bei mir. Mit der Angabe, das der Empfänger, der ja mit DHL über die Zustellung gesprochen hat, nicht auffindbar wäre.
Klasse Leistung DHL.
Also zweiter Versuch. Was soll ich sagen, in der Senderverfolgung ist zu sehen, dass das Paket heute (Mittwoch, abgegeben Samstag) im Zustellfahrzeug ist und zugestellt wird.
Aber an mich…
Natürlich hat der Empfänger wieder versucht das Paket zu sich zu bekommen. Keine Chance. DHL, Du bist Spitze…
Das Paket liegt jezt in der Post-Filiale und ich werde es dort nicht abholen. Nein, dass werde ich schön bleiben lassen.
Ich habe so einen unglaublichen Hass auf dieses Unternehmen gerade, dass glaubt echt keiner.
Achja, da ist noch ein zweites Paket zu jemanden unterwegs, der ein gebrauchtes Objektiv von mir gekauft hat… Die Story dazu fängt auch schon mal lustig an… …endet aber hoffentlich besser.
Erstmal waren azwei von drei Packstationen voll und ich konnte die Sendung erst bei der dritten einliefern – kann passieren. Dann hab ich dem Empfänger die Sendungsnummer mitgeteilt. Von ihm kam dann eine mail, dass er das Paket noch nicht abgeholt hätte, wie es die Sendungsnummer ausweisen würde.
Hab mir das dann selber angeschaut und sah klasse aus. Ich hatte das Paket am 06.10.12 eingeliefert aber die Historie in der Sendungsnummer reichte bis zum 14.0912 zurück. Kurzer Anruf bei DHL. Sie sind nicht zuständig, da eine Packstation involviert war wurde ich an die Packstionshotline weitergeleitet. Was auch wider erwarten geklappt hatte.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass Sendungsnummern doppelt vergeben wurden.
Wie kann denn sowas passieren? Sitzt da bei DHL einer und streicht die benutzten Nummern von einem Zettel und hat das ab und an vergessen und die Nummer dann erneut vergeben?
Nun ist es t Mittwoch und die Sendung ist Samstag eingeliefert worden und ist noch nicht in der Auslieferung… …und Weihnachten ist noch lange hin.
Dann hatten wir einen neuen Receiver für unser wirklich tolles T-Home bestellt. Die Festplatte des alten Modells ist bei den ganzen HD-Sendern mit ihren 250MB viel zu klein…
Naja, laut Sendungsverfolgung wurden wir durch eine Karte benachrichtigt, dass die Sendung ab einem dort vermerkten Datum in der Postfiliale abgeholt werden kann. Und ich denke, ihr wisst, was ich nicht machen werde? Genau, ohne diese rote Karte zur Post fahren, mich in die endlose Schlange stellen um dann zu erfahren, dass ich das Paket nur mit Karte bekomme, es erst am nächsten Tag verfügbar ist, es doch in einer anderen Filiale gelandet ist…
Leider hab ich hier noch ein Paket stehen, was ich verschicken muss, ich trau mich aber gar nicht mehr das Paket an DHL weiterzugeben.
Das letzte Paket, was ohne große Problem transportiert wurde war über 7 Tage von München nach Hannover unterwegs, davon lag es 5 in der Packstation.
Warum nutze ich denn noch Packstation? Habt ihr mal die Schlange bei einer Postfiliale gesehen? Und meine erste und letzte Erfahrung bei so einer Postannahmestelle in einem Kiosk war, dass die verschickte CD nie angekommen ist…
Ich gebe pakete immer beim Großkunden Postamt ab. KeineNachfragen, Keine Schlange, Keine Probleme.
ps: Wenn du dein Paket nicht abholst wird es wohl vernichtet….
[…] etwas positives. Mein Schwesterherz und ihr liebster haben für die Paket-Odyssee sogar eine Entschädigung von DHL erhalten. Haben sie sich ja auch […]